Bitrix24
Підходить для лідів, угод, задач, воронок продажів, контактів і командної роботи менеджерів.
- Форми сайту у ліди або угоди
- Передача UTM, джерела, коментаря і відповідального
- Вебхуки, REST API, статуси й задачі
Послуга
CRM-інтеграції для сайтів, магазинів, 1С і BAS
BAZTER PRO підключає сайт, інтернет-магазин або форму заявки до CRM і обліку, щоб ліди, замовлення, клієнти, задачі та статуси не переносились вручну.
CRM-інтеграція потрібна, коли бізнес отримує заявки з кількох каналів, менеджери працюють у CRM, а дані з сайту мають одразу потрапляти в продажі, облік або аналітику. Сценарій проєктується під конкретний процес: від простої передачі форми до двосторонньої синхронізації замовлень, товарів, оплат, залишків і статусів.
Що може входити в CRM-інтеграцію
Передача заявок, контактів, лідів, угод, задач і коментарів у CRM без ручного копіювання.
Підключення Bitrix24, HubSpot, Pipedrive, 1С, BAS або іншої системи з API, вебхуками чи файловим обміном.
Синхронізація товарів, цін, залишків, замовлень, оплат, статусів доставки та клієнтських даних.
Автоматичні сповіщення для менеджерів, контроль помилок, логування, повторні спроби і службові звіти.
Як проходить робота
- 1Описуються джерела заявок, ролі менеджерів, етапи продажу, поля CRM, потрібні статуси й правила обліку.
- 2Перевіряються API, вебхуки, доступи, ліміти, формат авторизації, документація CRM, 1С або BAS.
- 3Готується схема даних: що створюється як лід, що як контакт, угода, замовлення, задача або запис обліку.
- 4Розробляється інтеграція з тестовим контуром, логуванням, обробкою помилок і контрольними сценаріями.
- 5Після запуску перевіряються реальні заявки, дублікати, статуси, відповідальні менеджери й якість даних.
Підтримувані CRM та облікові системи
HubSpot
Підключається для CRM-маркетингу, контактів, pipeline, форм, автоматизації продажів і аналітики.
- Контакти, компанії, deals
- Збереження джерела заявки
- Інтеграція форм і подій сайту
Pipedrive
Зручний варіант для продажів, де важлива зрозуміла воронка, швидка робота з угодами та активностями.
- Створення deals і persons
- Етапи воронки та відповідальні
- Нотатки, активності й службові поля
1С / BAS
Використовується для обліку товарів, цін, залишків, замовлень, контрагентів і внутрішніх бізнес-процесів.
- Обмін товарами, цінами і залишками
- Замовлення з сайту в облік
- Статуси, клієнти, документи та регламентні обміни
Типові кейси
Заявки з сайту одразу в CRM
Контактна форма, консультація або запит з лендингу створює лід з телефоном, email, джерелом, UTM-мітками, сторінкою входу і коментарем клієнта.
Інтернет-магазин з CRM та обліком
Замовлення, клієнт, товари, доставка, оплата і статуси передаються в CRM або BAS, а менеджер бачить повну картину без ручного перенесення.
Автоматизація повторних продажів
Після заявки або покупки можна запускати задачі менеджерам, email, Telegram-сповіщення, сегментацію клієнтів і події для аналітики.
FAQ про CRM-інтеграції
Які CRM можна підключити до сайту?
Підключаються Bitrix24, HubSpot, Pipedrive та інші CRM з API або вебхуками. Якщо система має документацію, токени доступу або можливість приймати заявки, інтеграцію можна спроєктувати під реальний процес продажів.
Чи можна інтегрувати 1С або BAS?
Так. Для 1С і BAS продумується обмін товарами, цінами, залишками, замовленнями, статусами, клієнтами або службовими даними. Формат залежить від конфігурації, доступів і того, як бізнес веде облік.
Що буде, якщо CRM або облік тимчасово недоступні?
Інтеграція планується з логуванням, повторними спробами, службовими статусами та адмін-контролем, щоб заявки або замовлення не губились через короткий збій зовнішнього сервісу.
Чи можна передавати заявки з форм, месенджерів і магазину в одну CRM?
Так. Сценарій може об'єднувати заявки з сайту, форм консультації, кошика, Telegram, email або інших каналів у єдину структуру лідів, контактів, угод і задач для менеджерів.
Зв'яжіть цю послугу з правильним наступним кроком
Сайт, магазин або інтеграція працюють краще, коли бізнес-ціль, контент, потік даних і план підтримки продумані разом від старту.